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La verdad es que es un concepto algo más amplio de lo que parece, y encima, su significado se ha ido mitificando y cambiando con el tiempo. Pero a rasgos generales:
Un embudo de ventas es un modelo que describe el proceso que siguen los clientes potenciales desde el primer contacto con una empresa hasta la realización de una compra.
Este modelo visualiza las diferentes etapas por las que pasan los clientes potenciales, ayudando a las empresas a entender y optimizar cada fase para mejorar la conversión y maximizar las ventas.
Esta, claro, es la definición técnica, pero para que se entienda, yo lo suelo explicar en 2 partes: la psicológica y la técnica.
Una venta ocurre cuando una persona percibe que lo que le vas a entregar al pagarte es superior al precio que estás pidiendo.
Y, si te fijas, esto es un cálculo que tiene que hacer esa persona cada vez que va a comprar.
Pero como no tenemos tiempo de comprobar todos los datos y estimar de manera perfecta si va a ser o no una buena decisión de compra, lo que solemos hacer es una aproximación.